Ассоциация агентств элитной недвижимости AREA и Гильдия риэлторов Москвы (ГРМ) направили официальную жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на крупнейший сервис объявлений о недвижимости МКПАО «Циан». Профессиональные участники рынка обвиняют платформу в систематическом завышении цен и навязывании невыгодных условий.
Суть претензий риелторов:
1. Рекордный рост тарифов
По подсчетам заявителей, за последние несколько лет стоимость размещения объявлений для профессиональных участников в Московском регионе выросла многократно:
2022–2024 гг.: рост на 109%.
Май 2024 – февраль 2026 гг.: дополнительный рост в среднем на 43% по всем типам объектов.
Частота повышений: дважды в 2025 году и уже дважды с начала 2026 года. «Циан» систематически увеличивает цены, что создаёт непосильную нагрузку на бизнес риелторов.
2. Навязывание «двойной оплаты»
Заявители усматривают в действиях компании признаки нарушения антимонопольного законодательства в форме навязывания невыгодных условий. Речь идёт о фактически обязательной «двойной оплате» услуг:
Риелтор платит за само размещение объявления.
Без дополнительной платы за продвижение, объявление «тонет» в выдаче, так как располагается в самом конце поисковых результатов.
Это вынуждает профессионалов постоянно доплачивать, чтобы их предложения были видны потенциальным покупателям.
Позиция «Циана»:
В компании подтвердили факт корректировки цен, объяснив её объективными причинами:
Январь 2026: техническая корректировка на 2% в связи с изменением ставки НДС.
Март 2026: плановое изменение стоимости, проводимое в рамках обычной бизнес-политики.
В «Циане» также подчеркнули, что вложения в развитие сервиса значительно выросли. Как публичная компания, «Циан» ежеквартально отчитывается о расходах на маркетинг и привлечение качественной аудитории, которые существенно увеличились с 2022 года. Эти инвестиции, по мнению компании, идут на пользу всем участникам рынка, обеспечивая «чистоту базы» и высокий трафик.
Реакция ФАС:
В пресс-службе антимонопольного ведомства сообщили, что обращение поступило и будет рассмотрено в установленном порядке. По итогам проверки служба может выдать предписание или возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства, если сочтёт доводы жалобы обоснованными.
Контекст:
«Циан» является одним из доминирующих игроков на рынке онлайн-объявлений о недвижимости в России. В 2024–2025 годах компания завершила процесс редомициляции, став МКПАО с акциями, торгующимися на Мосбирже.
